Les Français sont-ils moins sensibles aux soldes qu’il y a quelques années ? Suite au sondage paru en début de mois, Soldes-fr a voulu vérifier ce qu’en pensait les e-commerçants en réalisant un interview de l’un d’entre eux, le bijoutier horloger Ocarat.
En 2 mots, pouvez-vous présenter Ocarat ?
Pour faire court, Ocarat est une bijouterie, une joaillerie et une horlogerie en ligne qui a ouvert ses portes en 2010. Plus de 15000 bijoux et montres de grandes marques et de créateurs (l’Atelier des Montres, etc) pour toutes les grandes occasions (mariage, baptême, Noël) ou tout simplement pour se faire plaisir.
Choix, prix bas et qualité de service irréprochable sont les trois points forts de d’Ocarat.
Les Français pensent que les soldes sont moins intéressants qu’avant? Votre ressenti ?
Avec la naissance des sites de ventes événementielles à l’image de Vente-Privée ou Bazarchic, les consommateurs ont maintenant accès toute l’année à des réductions de 30% à 40%.
Associez ce nouveau mode de consommation à la pression marketing de plus en plus forte des e-commerçants avec les promotions de Noël, les relances de panier, les mois anniversaires, il est clair que l’on pouvait s’attendre à un désintérêt du grand public pour les soldes.
Il y a bien une légère démobilisation mais les soldes restent encore une pratique d’achat très attendus des français. Sans parler de la couverture médiatique qui contribue à donner aux soldes l’image d’un rendez-vous incontournable.
Chez Ocarat, est-ce toujours un moment important ?
Les soldes font bien sûr partie des moments commercialement importants pour nous. Elles demandent énormément de préparation tant sur le plan marketing avec la mise en place des différents dispositifs, que sur la partie produit et « pricing ».
Il faut également prévoir et renforcer les équipes opérationnelles afin de garantir le niveau de service premium que nous offrons à nos clients.
Pouvez-vous nous révéler la meilleure remise que vous allez accorder à vos clients dès le premier jour ?
Je vais garder une part de mystère en ce qui concerne les pourcentages de remise que nous allons afficher. Ce qui est certain, c’est que l’offre produit sera importante et les réductions ne devraient laisser personne indifférent.
Contrairement à Noël où l’on achète pour offrir, les soldes sont l’un des rares moments où nos clients peuvent se faire plaisir et consommer pour eux. Nous allons donc faire tout notre possible pour qu’ils en profitent au maximum.
Quels types de bijoux vont être davantage bradés ?
Sur Ocarat, aucune famille de bijoux ne sera épargnée. Les montres seront soldées, les bagues, les bracelets, les chaînes le seront également. Voir même certains créateurs.
Mais je vous invite visiter Ocarat (https://ocarat.com) le mercredi 22 juin prochain afin de vous faire une idée, et pourquoi pas, vous laissez tenter.
[Soldes-fr] Merci beaucoup pour le temps accordé pour ce nouveau format proposé sur notre webzine.
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